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管理評(píng)審的概念

管理評(píng)審是最高管理者對(duì)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)的活動(dòng)，是管理體系至高級(jí)別的評(píng)價(jià)方式。

適宜性：管理體系對(duì)所處客觀環(huán)境和外部、內(nèi)部變化的適應(yīng)能力，保證管理體系實(shí)現(xiàn)規(guī)定的管理方針和目標(biāo)的能力的適宜性。

充分性：管理體系的要求、過(guò)程展開(kāi)和受控的全面性，需考慮的活動(dòng)例如：過(guò)程未充分展開(kāi)、職責(zé)權(quán)限或接口規(guī)定不夠明確、資源配置不足、編制的文件不能確保其過(guò)程被有效地策劃運(yùn)行等。

有效性：管理體系完成策劃的活動(dòng)和達(dá)到策劃的目標(biāo)的結(jié)果的程度。

 

 

管理評(píng)審和內(nèi)部審核的區(qū)分

1.主 體
·管理評(píng)審的責(zé)任人為最高管理者，內(nèi)審的負(fù)責(zé)人則為管理者代表；
·管理評(píng)審?fù)ǔＲ詴?huì)議形式開(kāi)展，內(nèi)審一般是由內(nèi)審員組成的審核組運(yùn)用多種審核手段進(jìn)行審核。

2.對(duì) 象
a) 內(nèi)審有適宜性、有效性，沒(méi)有充分性。

管理評(píng)審有適宜性、有效性和充分性。

管理評(píng)審的輸入包含內(nèi)審輸出，管理評(píng)審的內(nèi)容包括：內(nèi)審對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行情況的評(píng)價(jià)。

所以，管理評(píng)審之前需開(kāi)展一次內(nèi)審。

b）內(nèi)審的重點(diǎn)在于質(zhì)量體系；

管理評(píng)審的重點(diǎn)在于對(duì)公司的全面運(yùn)行進(jìn)行評(píng)審，通過(guò)組織各方面的信息以進(jìn)行綜合判斷企業(yè)是否適宜現(xiàn)有和未來(lái)已識(shí)別的內(nèi)外環(huán)境變化。

 

 

 管理評(píng)審的計(jì)劃 

體系專(zhuān)員負(fù)責(zé)在管理評(píng)審會(huì)議召開(kāi)前約15天制定《年度管理評(píng)審計(jì)劃》，提交管理者代表審核，然后經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

文控專(zhuān)員負(fù)責(zé)將《年度管理評(píng)審計(jì)劃》在評(píng)審前約15天發(fā)放到相關(guān)部門(mén)。

 

管理評(píng)審計(jì)劃通常由以下內(nèi)容組成：

a) 管理評(píng)審目的；

b) 管理評(píng)審內(nèi)容；

c) 管理評(píng)審時(shí)間；

d) 管理評(píng)審所需資料的準(zhǔn)備。

 

 

管理評(píng)審的新增

發(fā)生以下特殊情況時(shí)，可由總經(jīng)理決定是否增加管理評(píng)審，以確保管理體系運(yùn)行依然具有適宜性：

a) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的變化；

b) 組織內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的重大變化；

c) 環(huán)境、資源的配置、市場(chǎng)、供求關(guān)系的重大變化；

d) 重大質(zhì)量事故，嚴(yán)重的顧客投訴，發(fā)生不良事件、產(chǎn)品召回等；

e) 重大人事變更；

f) 質(zhì)量體系運(yùn)行失效，內(nèi)外部審核嚴(yán)重不合格；

g) 法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)或其他要求的變化；

h) 主觀的管理評(píng)審需要，如認(rèn)證前管理評(píng)審；

i) 部分內(nèi)容/專(zhuān)項(xiàng)內(nèi)容的管理評(píng)審會(huì)議（全年應(yīng)有一次全過(guò)程管理評(píng)審會(huì)議）；

j) 兩次管理評(píng)審會(huì)的間隔不得超過(guò)12個(gè)月。

 

 

管理評(píng)審會(huì)議

原則上1年至少1次，在內(nèi)審結(jié)束15天以上召開(kāi)。

總經(jīng)理主持會(huì)議，參加人員應(yīng)包含管理者代表和各部門(mén)負(fù)責(zé)人，缺席的部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)少于2名，總經(jīng)理、管理者代表不可缺席。

聽(tīng)取各部門(mén)匯報(bào)后，參會(huì)人員對(duì)評(píng)審內(nèi)容逐項(xiàng)評(píng)價(jià)，最終給出評(píng)審結(jié)果，并由管理者代表編寫(xiě)《管理評(píng)審報(bào)告》。

 

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